Empresas

Atención y Servicio en las empresas

Las empresas en crecimiento debe enfocarse en incrementar su base de nuevos clientes, al mismo tiempo que otorgar un servicio de calidad a sus clientes existentes. Para lograrlo, deben considerar varios factores.

El primero sería monitorear continuamente los niveles de uso de sus clientes, así como generar encuestas de satisfacción y actualizaciones de productos.

Pero la atención a los clientes, no es la única clave del éxito. Aplicar encuestas de satisfacción a los colaboradores y generar escenarios en los que puedan expresar sus opiniones y solicitar cambios, es una parte muy importante para el funcionamiento adecuado de cualquier empresa.

Una organización que sabe que los colaboradores son igual de importantes que los clientes, es una empresa que tiene mayores oportunidades frente a la competencia.

Conoce Crossbridge Global Partners